Lickson

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POLITICA PER LA QUALITÀ

La Direzione della Lickson s.r.l. comunica all’interno dell’organizzazione, con la presente dichiarazione formale, si avere implementato un Sistema Qualità conforme alle norme internazionali UNI EN ISO 9001:2015 e UNI EN ISO 13485:2016.

 Con l’entrata in vigore della Norma UNI EN ISO 9001 edizione 2015, e della norma UNI EN ISO 13485 edizione 2016, la Direzione si impegna a rendere conforme il proprio Sistema di Gestione.

 I principi di Gestione per la Qualità, qui di seguito richiamati, costituiscono la base della Politica per la Qualità

 ATTENZIONE FOCALIZZATA SUL CLIENTE E SULLE PARTI INTERESSATE

 La Lickson Srl si impegna a comprendere le necessità dei clienti e pianifica le proprie attività per soddisfarle appieno. Allo stesso modo opera nel rispetto delle richieste e dei requisiti:

 ·          Del mercato di riferimento

 ·          Del Paese in cui opera, adempiendo a leggi e regolamenti

 Di tutte le parti coinvolte nei propri processi ritenuti critici

 APPROCCIO PER PROCESSI

 La Lickson Srl identifica le diverse attività della propria organizzazione come processi da pianificare, controllare e migliorare costantemente e attiva al meglio le risorse per la loro realizzazione. La Lickson Srl gestisce i propri processi perché siano univoci:

 ·          Gli obiettivi da perseguire e i risultati attesi

 Le responsabilità connesse e le risorse impiegate

 LEADERSHIP

 La Lickson Srl si assume la responsabilità dell’efficacia del proprio SGQ, rendendo disponibili tutte le risorse necessarie e assicurandosi che gli obiettivi pianificati siano compatibili con il contesto e gli indirizzi strategici. La Lickson Srl comunica l’importanza del SGQ e coinvolge attivamente tutte le parti interessate, coordinandole e sostenendole

 VALUTAZIONE DEI RISCHI E DELLE OPPORTUNITA’

 La Lickson Srl pianifica i propri processi con un approccio risk-based thinking (RBT) al fine di attuare le azioni più idonee per:

 ·          Valutare e trattare rischi associati ai processi

 ·          Sfruttare e rinforzare le opportunità identificate

 La Lickson Srl promuove a tutti i livelli un adeguato senso di proattività nella gestione dei propri rischi

 COINVOLGIMENTO DEL PERSONALE E DEGLI STAKEHOLDER

 La Lickson Srl è consapevole che il coinvolgimento del personale e di tutti gli stakeholder, unito all’attiva partecipazione di tutti i collaboratori, sono un elemento strategico primario.

 Promuove lo sviluppo delle professionalità interne e l’attenta selezione delle collaborazioni esterne al fine di dotarsi di risorse umane competenti e motivate

 MIGLIORAMENTO

 La Lickson Srl si pone come obiettivo permanente il miglioramento delle prestazioni del proprio SGQ. La preliminare valutazione dei rischi e delle opportunità connessi ai processi aziendali, le attività di verifica, interna ed esterna, e il riesame della Direzione sono gli strumenti che la Lickson Srl mette in atto per migliorarsi costantemente. Lo strumento scelto per la persecuzione della Politica per la Qualità, da parte della Lickson Srl è un Sistema di Gestione della Qualità conforme alle Nporme UNI EN ISO 9001 ed. 2015 e UNI EN ISO 13485:2016

 Data Approvazione      10 GENNAIO 2019                              

Firma Direzione             Lickson s.r.l. Licata Gaetano

 

Questionario di soddisfazione del cliente   Gentile Cliente, in considerazione del fatto che la nostra Azienda opera in regime di qualità UNI EN ISO 9001:2015 e che il nostro obiettivo primario è quello di assicurare la Sua piena soddisfazione, La preghiamo di volerci dedicare alcuni minuti del Suo tempo per compilare il seguente questionario (MOD 05.03), da rispedire via E-mail: info@lickson.com, oppure tramite fax (091/8213696).Faremo tesoro delle utili informazioni e preziosi suggerimenti da Lei forniti, nell’impegno di migliorare continuamente i nostri livelli qualitativi e di continuare ad incontrare, sempre, la Sua piena soddisfazione

 

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