Politica per la qualità

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Lickson S.r.l., fondata nel 1989, si distingue per la solida esperienza della Direzione e per il know-how consolidato nel settore in cui opera. L’azienda è riconosciuta sul territorio come un modello di legalità e correttezza, nonché per l’elevata qualità dei prodotti e servizi offerti.
A conferma del suo impegno per l’eccellenza, Lickson è certificata:

ISO 9001:2015:
Progettazione, produzione, supporto tecnico pre-post vendita di diagnostici in vitro per microbiologia, chimica clinica ed immunodiagnostica. Commercializzazione e supporto tecnico pre-post vendita di dispositivi medici ed apparecchiature scientifiche per laboratori di analisi, strutture ospedaliere, centri di ricerca.

ISO 13485:2016: Progettazione, produzione, supporto tecnico pre-post vendita di diagnostici in vitro per microbiologia, chimica clinica ed immunodiagnostica. Commercializzazione e supporto tecnico pre-post vendita di dispositivi medici in vitro ed apparecchiature scientifiche per laboratori di analisi, strutture ospedaliere, centri di ricerca.

L’organizzazione è composta da persone altamente motivate, consapevoli delle responsabilità dei propri ruoli e costantemente formate per garantire la massima competenza. La Direzione, con la sua leadership strategica, guida l’azienda nelle scelte commerciali, etiche e operative, mantenendo sempre un elevato standard di integrità e qualità.

Impegno per la Qualità
Lickson ha adottato un Sistema di Gestione per la Qualità conforme alle norme ISO 9001:2015 e ISO 13485:2016 con l’obiettivo di:

— Soddisfare pienamente le parti interessate, garantendo il rispetto dei requisiti normativi e contrattuali.

— Fornire prodotti e servizi di elevata qualità, in linea con le esigenze e le aspettative dei clienti.

— Implementare un processo di miglioramento continuo per mantenere e superare gli standard qualitativi prefissati. 

Obiettivi della Politica per la Qualità
Per garantire l’eccellenza e la competitività, Lickson si impegna a:
1.
Rispetto dei requisiti – Assicurare la conformità ai requisiti normativi e contrattuali, informando costantemente l’organizzazione.
2.
Soddisfazione del cliente – Comprendere le esigenze del cliente e adottare azioni mirate per il miglioramento del servizio.
3.
Crescita professionale – Investire nella formazione e aggiornamento delle competenze del personale.
4. Innovazione e aggiornamento tecnico – Mantenere un costante aggiornamento sulle normative e sulle innovazioni del settore.
5.
Efficienza dei processi aziendali – Ottimizzare la gestione interna per migliorare l’efficienza e la qualità del servizio.
6.
Partnership strategiche – Collaborare in modo continuativo con i fornitori per garantire un’elevata qualità lungo tutta la catena del valore.
7.
Evoluzione dei servizi – Sviluppare nuovi servizi in linea con le tendenze e le esigenze del mercato.

Impegni della Direzione
Per attuare efficacemente la Politica per la Qualità, la Direzione si impegna a:
Mantenere e migliorare il Sistema di Gestione per la Qualità in conformità agli standard ISO.
Sensibilizzare e responsabilizzare il personale sull’importanza della qualità e del miglioramento continuo.
Monitorare costantemente la soddisfazione del cliente attraverso strumenti di analisi e riesame.
Garantire la selezione e la valutazione di fornitori affidabili.
Ottimizzare i processi aziendali per accrescere la competitività e l’efficienza dell’organizzazione.

La Direzione diffonde la Politica della Qualità a tutti i livelli aziendali attraverso riunioni, comunicazioni interne e attività formative, favorendo il coinvolgimento attivo di tutto il personale.
Durante il
Riesame della Direzione, la Politica per la Qualità viene valutata per garantirne l’adeguatezza, l’efficacia e il costante miglioramento, in linea con gli obiettivi aziendali e con le esigenze del mercato.

Vicari, 20 Dicembre 2024

La Direzione
Gaetano Licata

 

Questionario di soddisfazione del cliente

Gentile cliente, in considerazione del fatto che la nostra azienda opera in regime di qualità UNI EN ISO 9001:2015 e ISO 13485:2016 e che il nostro obiettivo primario è quello di assicurare la sua piena soddisfazione, la preghiamo di volerci dedicare alcuni minuti del suo tempo per compilare il seguente questionario (mod 05.03), da rispedire via e-mail all’indirizzo info@lickson.com .

Faremo tesoro delle utili informazioni e preziosi suggerimenti da lei forniti, nell’impegno di migliorare continuamente i nostri livelli qualitativi e di continuare ad incontrare, sempre, la sua piena soddisfazione

 

Certificazioni

LICKSON-ISO-9001-2015
LICKSON-IQNET-9001-2015
LICKSON-CERTIFICATO-13485-2016